Políticas de Garantía

Cobertura de Garantía

Exclusiones de Garantía

No cubre: daños por uso inapropiado, caídas, golpes, pantallas rotas, exposición al agua, fallas en pantalla táctil, placas con sistemas alterados, instalación incorrecta o software no recomendado, uso de tarjetas gráficas para minería, productos desmontados o manipulados por personal no autorizado.

Accesorios en general sin cobertura (excepto accesorios de Apple y cámaras fotográficas, salvo baterías y cargadores). Etiquetas seriales rasuradas o adulteradas también invalidan la garantía.

Los reclamos pasan por revisión técnica de hasta 20 días. Reparación o cambio dependen del resultado.

Garantía Expirada y Cambios Directos

Producto fuera de garantía: Posventa enviará presupuesto de reparación. Si no se autoriza, debe retirarse en un máximo de 70 días desde el ingreso; después de ese plazo, la empresa podrá disponer del artículo.

Para usar la garantía o solicitar devoluciones se debe presentar la factura legal emitida por la empresa.

• Prueba en la entrega: si falla en el acto (mostrando factura), se gestiona cambio directo.
• Error de facturación (modelo/color/capacidad): se emite nota de crédito para cambio por otro producto de igual valor (sin devoluciones de dinero).
• Responsabilidad del cliente: probar al recibir; no se cubren amasados, filtraciones o quiebres; transporte por cuenta del cliente.
• No realizamos cambios directos una vez que el producto haya salido de la tienda.

Precios y monedas

Precios varían según ubicación y moneda seleccionada.

• Residente en Paraguay: precios incluyen impuestos y se expresan en Guaraníes.
• Residente en Argentina o Brasil: precios no incluyen impuestos y están en la moneda oficial del país seleccionado.